ご注文後の変更、キャンセル、お問い合わせの回答の仕方についてのご説明です。
※権限により注文変更・キャンセル・お問い合わせ機能は、ご利用できない場合があります。
右記の順にクリックします。画面右側の【注文変更・キャンセル、お問い合わせ管理】→【注文お問い合わせ検索／一覧】。
(A)に検索条件を入力し、(B)の【検索する】をクリックします。
回答をしたいお問い合わせ番号を選び、(C)の「注文お問い合わせ番号」をクリックします。
(D)に回答内容を入力し、(E)の【回答する】をクリックします。
内容をご確認の上、よろしければ、(F)の【回答する】をクリックします。
右記の順にクリックします。画面右側の【注文変更・キャンセル、お問い合わせ管理】→【注文お問い合わせ検索／一覧】。
(A)に検索条件を入力し、(B)の【検索する】をクリックします。
回答をしたいお問い合わせ番号を選び、(C)の「注文お問い合わせ番号」をクリックします。
変更前と変更後の内容を(D)で確認します。
(E)に回答内容を入力し、(F)の【回答する】をクリックします。
内容をご確認の上、よろしければ、(G)の【回答する】をクリックします。
右記の順にクリックします。画面右側の【注文変更・キャンセル、お問い合わせ管理】→【注文お問い合わせ検索／一覧】。
(A)に検索条件を入力し、(B)の【検索する】をクリックします。
回答をしたいお問い合わせ番号を選び、(C)の「注文お問い合わせ番号」をクリックします。
(D)に回答内容を入力し、(E)の【回答する】をクリックします。
内容をご確認の上、よろしければ、(F)の【回答する】をクリックします。
